Đăng ký tài khoản
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa ngay lập tức và chỉ truy cập bởi hệ thống xác minh danh tính, không được chia sẻ với bộ phận marketing hay bên thứ ba nào.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của sun88 giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên sun88, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phươngBảo vệ giao dịch thanh toán
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn
Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi người truy cập sun88.wine từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh
danh tính, xử lý rút tiền và gửi thông báo bảo mật khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để tiếp thị mà chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa
hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý nhưng sẽ ẩn danh hóa các chi tiết nhận dạng sau khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư
Bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ thông tin gì, yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hay xóa tài khoản hoàn toàn? Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn liên hệ với đội ngũ bảo mật. Chat trực tiếp phản hồi trong vài phút, email thường được trả lời trong một ngày làm việc, và trang trợ giúp bảo mật trong tài khoản cho phép bạn tự quản lý cài đặt quyền riêng tư. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi đội chuyên trách, không phải bộ phận chăm sóc khách hàng chung.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề bảo mật để kết nối với chuyên viên hỗ trợ quyền riêng tư. Thời gian phản hồi thường là hai đến năm phút trong giờ cao điểm. Chúng tôi sẽ hỏi địa chỉ email đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu của bạn đến địa chỉ [email protected] với dòng tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu như xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân nếu bạn yêu cầu xóa vĩnh viễn. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hoàn tất hầu hết yêu cầu trong ba ngày.
Trung tâm quyền riêng tư
Đăng nhập vào tài khoản sun88, mở menu cài đặt và chọn mục quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi đã lưu, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa. Giao diện này cho phép bạn tự quản lý hầu hết các yêu cầu mà không cần liên hệ hỗ trợ, ngoại trừ xóa tài khoản vĩnh viễn vẫn cần xác nhận qua email.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành hàng ngày của sun88
Đội ngũ bảo mật của sun88 làm việc trực tiếp với hệ thống tài khoản, cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và máy chủ lưu trữ dữ liệu. Chúng tôi viết chính...
Kinh nghiệm vận hành
Nhóm bảo mật của chúng tôi giám sát hàng nghìn giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay mỗi ngày, nên hiểu rõ dữ liệu nào cần thiết để xác minh thanh toán và dữ liệu nào có thể loại bỏ sau khi giao dịch hoàn tất. Chính sách này phản ánh quy trình đã được thử nghiệm thực tế, không phải khuôn mẫu chung.
Chuyên môn kỹ thuật
Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân bằng AES-256 khi lưu trữ và sử dụng TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sun88. Đội kỹ thuật kiểm tra logs truy cập hàng tuần để phát hiện truy cập trái phép và tự động xóa địa chỉ IP sau chín mươi ngày.
Tính trung lập
Chúng tôi không phóng đại khả năng bảo mật hay tuyên bố chứng nhận chưa có. Chính sách này liệt kê chính xác những gì chúng tôi làm với dữ liệu của bạn, những bên thứ ba nào nhìn thấy nó và thời hạn lưu giữ cụ thể. Bạn có thể yêu cầu kiểm tra logs truy cập tài khoản bất kỳ lúc nào.
Nguồn gốc rõ ràng
Mọi tuyên bố trong chính sách này đều đến từ tài liệu kỹ thuật nội bộ, quy trình xử lý thanh toán và hợp đồng với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi không sao chép ngôn ngữ từ mẫu chung mà viết dựa trên cách hệ thống sun88 thực sự hoạt động.
Cập nhật liên tục
Chúng tôi rà soát chính sách bảo mật mỗi quý để đảm bảo nó khớp với bất kỳ thay đổi nào trong cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu hoặc tích hợp cổng thanh toán mới. Ngày sửa đổi cuối cùng luôn hiển thị ở đầu trang và chúng tôi gửi email thông báo nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
Khả năng liên hệ
Nếu bạn không hiểu bất kỳ điều khoản nào, gửi câu hỏi cụ thể qua [email protected] và chúng tôi sẽ trả lời bằng ví dụ thực tế từ hệ thống. Chúng tôi cũng cung cấp tài liệu kỹ thuật chi tiết hơn nếu bạn muốn xem cách mã hóa hoặc lưu trữ hoạt động ở mức độ máy chủ.
NHẤT QUÁN TOÀN NỀN TẢNG
Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất cho mọi phần của sun88
Dù bạn nạp tiền qua MoMo để chơi slot, dùng ZaloPay để đặt cược thể thao hay rút tiền về VNPay từ bàn live casino, chúng tôi xử lý dữ liệu cá...
Giao dịch MoMo ZaloPay VNPay
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi gửi số điện thoại và số tiền cho đối tác thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ hay mã PIN; thông tin nhạy cảm được xử lý hoàn toàn trên cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, không đi qua máy chủ sun88.
Lịch sử chơi game
Chúng tôi ghi lại thời gian, loại game và số tiền đặt để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định. Logs này được lưu trong chín mươi ngày rồi ẩn danh hóa, nghĩa là chúng tôi giữ dữ liệu tổng hợp nhưng xóa liên kết với tên tài khoản của bạn.
Địa chỉ IP và thiết bị
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành để phát hiện đăng nhập trái phép. Nếu có đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận email cảnh báo. Địa chỉ IP bị xóa sau chín mươi ngày trừ khi liên quan đến tranh chấp đang xử lý.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi cho quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt và vẫn truy cập được sảnh game.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã lưu, tải xuống bản sao dạng CSV hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Chúng tôi trả lời yêu cầu truy cập trong hai ngày làm việc và gửi file qua email đã xác minh.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua [email protected] kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xóa thông tin nhận dạng trong bảy ngày nhưng giữ lại logs giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý trong năm năm.
TRẢI NGHIỆM BẢO MẬT
Những điểm nổi bật về cách sun88 bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thiết kế mọi tính năng trên sun88 với bảo mật làm ưu tiên hàng đầu. Từ giao diện đăng ký tài khoản đến trang lịch sử...
Đăng ký tối giản
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi chỉ hỏi bốn...
Xác minh danh tính rõ ràng
Chúng tôi yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân chỉ...
Cài đặt quyền riêng tư
Trong menu tài khoản, bạn sẽ thấy tab quyền riêng...
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi lần có đăng nhập từ địa chỉ IP mới...
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Trong trung tâm quyền riêng tư, bạn có thể tải...
Xóa lịch sử tự động
Chúng tôi xóa địa chỉ IP và chi tiết thiết...
Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trên sun88
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác minh khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới và để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay. Số này cũng giúp chúng tôi liên lạc nhanh nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại với bên marketing.
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi gửi cho đối tác thanh toán số điện thoại đã đăng ký, số tiền giao dịch và mã đơn hàng. Họ không nhận được email, mật khẩu hay lịch sử chơi game của bạn. Các đối tác này xử lý thanh toán theo chính sách bảo mật riêng của họ và không lưu dữ liệu trên máy chủ sun88.
Bạn có thể yêu cầu ẩn danh hóa lịch sử game bất kỳ lúc nào, nghĩa là chúng tôi xóa liên kết giữa tên tài khoản và logs chơi nhưng giữ lại dữ liệu tổng hợp để báo cáo nội bộ. Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn, gửi yêu cầu đến [email protected] và chúng tôi sẽ xử lý trong ba ngày làm việc.
Đăng nhập vào tài khoản, mở menu cài đặt và chọn tab bảo mật. Bạn sẽ thấy danh sách các thiết bị đang hoạt động với thông tin loại thiết bị, trình duyệt, vị trí gần đúng và thời gian đăng nhập cuối. Nhấn nút đăng xuất bên cạnh bất kỳ thiết bị nào bạn không nhận ra để hủy phiên làm việc của nó ngay lập tức.
Có, chính sách này áp dụng thống nhất cho cả phiên bản web và app di động. App yêu cầu thêm quyền truy cập thông báo đẩy để gửi cảnh báo đăng nhập, nhưng bạn có thể từ chối quyền này và vẫn sử dụng đầy đủ tính năng. App không thu thập danh bạ, ảnh hay vị trí GPS của bạn.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa họ tên, email và số điện thoại trong bảy ngày. Logs giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay được ẩn danh hóa ngay lập tức nhưng giữ lại trong năm năm theo yêu cầu pháp lý. Sau năm năm, mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn bị xóa vĩnh viễn.
Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với mạng quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ gửi email khuyến mãi đến địa chỉ đã đăng ký nếu bạn bật tùy chọn nhận thông báo trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt email này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng truy cập sảnh game.